Автоматизация сбытовых бизнес-процессов производителя строительных материалов на базе ПП «1С:Управление торговлей 8» для ОАО «Волгоградский керамический завод»


АВТОР:

1С:Франчайзи Резон ВЦ, Волгоград , тел.: (8442) 62-0091 , http://www.rezoncom.ru/ , Веденева С.А., Колобова Д.О., Ломакина Н.А..

Компоненты:

Web-расш УРБД Расш. для КПК ; 8.2 ; для SQL

Виды учета:

Планирование и бюджетирование

Базовая конфигурация:

Управление торговлей 8 ред. 11

Отрасль:

Производство

Конкретная сфера использования:

Производство: Разное


Описание консалтинговых работ

ОАО «Волгоградский керамический завод» – современное успешно работающее предприятие по производству: глазурованной керамической плитки для внутренней облицовки стен и пола, декоративных элементов, санитарной сантехники. Завод уже 50 лет радует потребителей своей продукцией. За последние годы предприятие кардинально изменило свою политику, сделав главный акцент именно на удовлетворении покупательского спроса, а также на повышении качества продукции. Вся керамическая плитка изготавливается на современном высокопроизводительном итальянском оборудовании, с применением новейших технологий. Официальным дистрибьютором продукции ОАО «Волгоградского керамического завода» является ООО «Торговый Дом «Керамика-Волга». На сегодняшний день ООО «Торговый Дом «Керамика-Волга» имеет 11 представительств во всех федеральных округах Российской Федерации.
Торговые операции осуществляются от имени нескольких организаций, входящих в холдинг. Консалтинговые работы проводились с целью оптимизации бизнес-процессов приема заказов, резервирования и отгрузки товаров Заказчика.
Работы по оптимизации вышеперечисленных бизнес-процессов заключались в их систематизации, оформлении в виде блок-схем, а также подробного описания к ним.
Проведено регламентирование доступа удаленных пользователей к базам данных Заказчиков, таких как собственные торговые представительства и сторонние дилеры. В результате проведенных консалтинговых работ составлен отчет, где перечислены все объекты, к которым должен быть доступ у различных групп удаленных пользователей, а также все ограничения на права данных пользователей.
Оказаны методологические консультации в части оптимизации межфирменного документооборота с целью приведения их в соответствие со схемой «Интеркампани» в тех случаях, где это оказалось возможным.
Разработанная в результате консалтинговых работ схема резервирования продукции позволила исключить манипулирование резервами менеджеров с целью получения выгод и дала начальнику отдела сбыта инструмент для управления зарезервированной продукцией.

Описание работ по внедрению

ОАО «Волгоградский керамический завод» – современное успешно работающее предприятие по производству: глазурованной керамической плитки для внутренней облицовки стен и пола, декоративных элементов, санитарной сантехники. Официальным дистрибьютором продукции ОАО «Волгоградского керамического завода» является ООО «Торговый Дом «Керамика-Волга». На сегодняшний день ООО «Торговый Дом «Керамика-Волга» имеет 11 представительств во всех федеральных округах Российской Федерации. Также с холдингом работает большое количество дилеров.
Перед предприятием встала задача решения проблемы инвентаризации, распределения и резервирования сбытовых бизнес-процессов. С целью решения этой проблемы Заказчик обратился в компанию «Резон ВЦ» с которой ранее совместно реализовал проект комплексной автоматизации предприятия на платформе «1С:Предприятие 7.7».
После обращения Заказчика были проведены презентации двух программных продуктов фирмы «1С» — «1С:Управление торговлей 8», редакция 10.3, и «1С:Управление торговлей 8», редакция 11. Принимая во внимание необходимый Заказчику функционал удаленной работы пользователей посредством сети Интернет, совместно с Заказчиком было принято решение о внедрении программного продукта последнего поколения «1С:Управление торговлей 8», редакция 11.
В ходе первичного обследования бизнес процессов были выявлены различия с методологией, используемой в конфигурации Управление торговлей 11, а также возможности для улучшения. Разработано Техническое задание, где описаны необходимые доработки конфигурации в части приема заказов, резервирования и отгрузки.
По результатам консалтинговых работ типовая конфигурация была доработана в соответствии с требованиями Заказчика.
В части приема заказов, резервирования и отгрузки были произведены следующие доработки:
1. Был доработан документ «Заказ клиента» с целью расчета даты отгрузки каждой позиции заказа, в том числе с автоматической разбивкой каждой строки в случае невозможности отгрузки части заказанного клиентом объема для замены недостающего количества или его отмены. Также в документе был реализован автоматический расчет даты отгрузки товара как наиболее ранней из возможных.
2. Добавлен расчет веса товара и тары при отгрузке и перемещениях, а также контроль грузоподъемности транспорта.
3. В документы «Заказ клиента» и «Реализация товаров и услуг» был добавлен контроль условий выполнения клиентами условий договоров (просроченной дебиторской задолженности и превышения лимита задолженности), а также разработаны механизмы для оперативного контроля данных нарушений руководителем отдела продаж.
4. В документы реализации и заказов добавлены внешние печатные формы для печати документов по форме, требуемой некоторыми клиентами (сетевыми магазинами).
Для обеспечения доступа удаленных пользователей были разработаны новые роли, доработаны некоторые документы и справочники. Настройка прав доступа внутренних пользователей производилась Заказчиком самостоятельно с помощью консультаций представителей компании «Резон ВЦ».
В связи с различием в методологии и отсутствием в конфигурации требуемого функционала была доработана схема «Интеркампани»:
1. Был добавлен механизм автоматического формирования и исправления документов передачи товаров между организациями при реализации товаров, принадлежащих другой организации холдинга.
2. Добавлен механизм учета реализованного товара комитента в разрезе каждого документа продажи для подокументного оформления отчета по комиссии между организациями.
3. Добавлены отсутствующие в конфигурации документы для оформления внутрихолдинговых операций: Возврат товаров между организациями и Взаимозачет между организациями.
Также были произведены некоторые другие доработки с целью увеличения удобства работы пользователей с программой.
После окончания доработки программы было проведено обучение части пользователей с тем, чтобы эти пользователи обучили остальных из соответствующей группы.
Составлено «Руководство пользователя» для работы с конфигурацией, где подробно описано каждое действие пользователей в программе для оформления того или иного факта хозяйственной деятельности компании в терминах, принятых на предприятии и с соответствующими примерами.
Настроен автоматический обмен данными между конфигурациями «Бухгалтерия предприятия» системы программ «1С:Предприятие 8», редакция 2.0, и «Управление торговлей» системы программ «1С:Предприятие 8», редакция 11, с помощью типовых механизмов и доработанных для Заказчика правил обмена.
В результате автоматизации холдинг получил программу, обеспечивающую оперативный прием заказов, в том числе введенных клиентами непосредственно в базу данных без участия менеджеров Заказчика. Схема резервирования, использующаяся в программе, позволила исключить манипулирование резервами менеджеров с целью получения выгод и дала начальнику отдела сбыта инструмент для управления зарезервированной продукцией. В программе осуществляется оперативный контроль оплаты заказов, как с условием предоплаты, так и с кредитом, ведется мониторинг дебиторской задолженности и выполнения клиентами условий договоров. Все представительства холдинга, включая расположенные в других городах, работают в едином информационном пространстве, что позволяет руководителям оперативно управлять процессом сбыта продукции.

ВНЕДРЕНИЕ

ОАО «Волгоградский керамический завод»

Общая численность компании (включая филиалы): 800

Волгоград, Январь 2011

ПАРАМЕТРЫ

Вариант работы сетевой. Общее количество автоматизированных рабочих мест -80.

Общее число автоматизированных рабочих мест: 80

Среднее число одновременных подключений к базе: 70