Компания  ООО «Резон»  успешно прошла надзорный аудит по международному стандарту ISO 9001:2000     Типовая система качества франчайзи

В  настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых   компанией,  считается  сертификация  системы   менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2000.

Наличие  у компании сертификата свидетельствует, что компания  хорошо организована,   в   ней   четко  распределены  обязанности,   процедуры, соблюдается   технология   работы,   имеются   оперативные   инструкции, документированные  и известные всему персоналу, существуют  отработанные процедуры  контроля  выполняемых работ и,  конечно,  профессиональный  и хорошо  обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для  повышения  качества  работ,  выполняемых  фирмами-франчайзи,  на основе  стандартов  ISO  9000:2000  фирма  «1С»  разработала  технологию стандартного  внедрения  и  типовое «Руководство  по  качеству».  Данные методические материалы были названы «Типовая система качества франчайзи» (ТСКФ).  Комплект  методических материалов по ТСКФ  —  это  совокупность структур,  методик,  технологий  и ресурсов,  обеспечивающих  управление качеством  внедрений,  поддержание его на должном  уровне  и  постоянное совершенствование.   

Фирма  «1С» получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное «Руководство  по  системе  качества  «ТСКФ»,  соответствует  требованиям международного стандарта ISO 9001:2000.   

Для  компаний, занимающихся проектной и консалтинговой деятельностью, были  разработаны методические материалы «Типовая система качества Проф» (ТСКП), вошедшие в свод знаний  1С:ПрофКейс (см.  информационное  письмо  N6817 от 03.05.2007 года).

Информация о компании ООО «Резон» 8 августа 2007 года в компании ООО «Резон» проходил надзорный  аудит системы менеджмента качества  на  соответствие международному стандарту ISO 9001:2000.

Результатом  аудита стало официальное подтверждение  компании  DNV  в том,  что ООО «Резон» удовлетворяет требованиям международного стандарта   системы   менеджмента  качества  ISO   9001:2000.   Действие сертификата    00037-2005-AQ-MCW-FINAS   в    области    » Предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы «1С»: помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей, (предоставление информационно-консультационных услуг). Предоставление услуг по проектированию и монтажу в области сетевых технологий было продлено. В ходе аудита  были  обнаружены  несколько малозначимых несоответствий, определены области для улучшения, а  также указаны примеры хорошей практики.

В    качестве    примеров   хорошей   практики   названы  проведение оценки внутренней удовлетворенности, а так же сбор и анализ первичных обращений клиентов. Использование отмеченных возможностей улучшения позволит повысить эффективность бизнес – процессов.

ООО «Резон» (далее Компания), созданная профессионалами в сфере информационных технологий, финансов, экономики и бухгалтерского учёта, имеет огромный опыт по комплексной автоматизации.

Высокая квалификация сотрудников подтверждается присвоением статуса «Кандидат в центры компетенции по производству», а так же «Центр компетенции по бюджетному учету». Компания «Резон» основана в 1991 году, на рынке автоматизации учета около 10 лет. Использование элементов проектного управления, тесная работа в связке бухгалтеров, программистов и техников позволяет создавать эффективные автоматизированные системы для управленческого и бухгалтерского учета, совершенствуя не только программное обеспечение и оборудование, но так же и саму методологию учета на предприятии. Это дает нашим клиентам возможность принимать своевременные продуманные решения на базе всех существующих фактов, прогнозировать и предупреждать любые изменения на рынке.

Компанией разработаны два собственных отраслевых решения – «Резон: промышленное предприятие» и «Резон: Мясокомбинат», которые были успешно внедрены на ряде крупных предприятий, в том числе на ОАО «Себряковцемент», ООО «РКЗ — Тавр», ООО «Скопинский мясоперерабатывающий завод» и многих других с учетом особенностей каждой конкретной организации. Разрабатывается новая версия Резон: Мясокомбинат на платформе 8. Накоплен большой опыт по обслуживанию и внедрении программ на базе 1С: Предприятие 8 на предприятиях различных отраслей (строительство, пищевая, добывающая, торговля). Отдел по обслуживанию бюджетных организаций помогает с успехом решать самые сложные методические вопросы, формировать учетную политику, проанализировать ведение учета и исправить найденные недочеты. Огромный накопленный опыт позволяет выполнять работы в самые сжатые сроки.

В рамках «1С: Консалтинг» регулярно проводятся обучающие семинары по изменениям законодательства в области бюджетного учета, а так же по особенностям учета в различных отраслях.

Для более полного удовлетворения потребностей Заказчиков, в Компании «Резон» работает технический отдел. А сама фирма является авторизованным системным партнером компании «Ай-Ти» — ведущего российского системного интегратора информационно-вычислительных комплексов. Отдел создает структурированные кабельные системы любой сложности – надежно и в срок.

Напомним, что компания ООО «Резон» была сертифицирована  по стандарту  качества  ISO  9001:2000  еще  в  сентябре  2005  года.  Была разработана собственная система качества максимально соответствующая производственной практике. Прошедшие годы доказали эффективность и удобство существующей системы – как инструмента управления. Активное использование проектного управления и внедрение системы согласованных показателей – вот основные ориентиры развития системы на будущее.