Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

Информационно-технологическое сопровождение (1С: ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ “1С: Предприятие”.



Комплексная поддержка предоставляется при заключении пользователем договора 1С: ИТС.


Заключая договор 1С: ИТС, каждый пользователь программ "1С":

  • будет уверен в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы «1С»;
  • получит возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы «1С» в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
  • научится эффективно работать в программах 1С, максимально используя мощный функционал, заложенный разработчиками в систему “1С: Предприятие”;
  • будет в курсе изменений законодательства и их отражении в программах «1С»;
  • сможет получить персональную консультацию у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы «1С» и партнеров;
  • будет получать квалифицированную помощь партнеров по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С».

От вида договора 1С: ИТС, который Вы выбрали, будет зависеть спектр предоставляемых услуг и их стоимость.


Договор ИТС версий ПРОФ обеспечивает максимальное количество информации и сервисов, предоставляемых «1С» и партнерами:

  • ИТС ПРОФ (технологическая и методическая поддержка);
  • ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ (технологическая и методическая поддержка, учитывая нюансы учета в государственных учреждениях);
  • ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО И ЖКХ (технологическая и методическая поддержка с уклоном строительства и ЖКХ);
  • ИТС МЕДИЦИНА (технологическая и методическая поддержка с уклоном на все, что связано с медициной).
  • Договор 1С: ИТС версий ТЕХНО предоставляет пользователям программ «1С: Предприятие» только возможность легального получения обновлений для программных продуктов «1С: Предприятие» и минимальный объем сервисных услуг от фирмы «1С». Договор на ИТС ТЕХНО не включает услуги партнеров фирмы «1С», кроме доставки DVD выпуска:

    ИТС ТЕХНО (только технологическая поддержка коммерческих предприятий, т.е. получение обновлений и самостоятельная их установка);

  • ИТС БЮДЖЕТ (технологическая поддержка программ государственных учреждений).

В чем отличие ИТС ТЕХНО и ИТС ПРОФ

Договор 1С: ИТС версии ТЕХНО обеспечивает пользователям программ "1С: Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С: Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С».

Договор 1С: ИТС версии ПРОФ обеспечивает пользователям программ "1С: Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и партнерами фирмы «1С».


Состав сопровождения Вид договора: ИТС ТЕХНО Вид договора: ИТС ПРОФ

Услуги, предоставляемые фирмой "1С"

Доступ к информационной системе на сайте its.1c.ru +
в ограниченном объеме,
только раздел
"Технологическая поддержка"
+
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте +
в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
+
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций + +
Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы "1С" + +
Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету" - +
1С: Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С - +
1С-Такском - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С: Предприятия 8" до 50 пакетов документов в месяц до 100 пакетов документов в месяц
1С-Отчетность – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы "1C" без выгрузки файлов и форм в другие приложения - +
один ИНН, один КПП
1С:Линк - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе 1С:Предприятие из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе - «одной кнопкой» из 1С - +
1 туннель с подключением 2 баз
Предоставляются партнерами фирмы "1С":
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятия" сотрудниками компании Резон ВЦ* - +
Линия консультаций компании Резон ВЦ по телефону (8442) 62-00-91 или электронной почте rezon@rezoncom.ru +
За дополнительную оплату
+
Подключение сервисов 1С-Отчетность, 1С-Такском, 1С:Линк - +
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ - +
Помошь в получении доступа к пользовательскому разделу сайту для получения обновлений + +
Состав поставки ИТС ТЕХНО ИТС ПРОФ
DVD Версия Техно Версия ИС
журнал «Бух.1С» + +
сувенир - +
подарок по акции - +

Для заключения договора ИТС необходимо:

  • Выбрать версию ИТС;
  • Удостовериться в том, что Вы действительно используете Лицензионное программное обеспечение фирмы 1С;
  • Найти купон (лицензионное соглашение) с регистрационным номером программного продукта;
  • Позвоните сейчас: +7 (8442) 62-00-91 или отправьте заявку по электронной почте:  rezon@rezoncom.ru;
  • В течении рабочего дня с Вами свяжется наш сотрудник для уточнения деталей договора.

Подпишись на ИТС прямо сейчас и получай уникальную информацию на каждый день